ויזה היא לא רק טופס. וחשוב לי שתבינו מה אתם מגישים.

אני דניס רום, מייסד AidAir.

כשניסיתי להוציא ויזה לארצות הברית, חיפשתי מישהו שיסביר לי את השאלות בטופס. לא רק מה לכתוב, אלא למה שואלים, מה רוצים לדעת ואיך נכון להבין את הדרישות.

התחלתי לחקור את הנושא וגיליתי שזו בעיה שחוזרת אצל נוסעים רבים. אנשים משקיעים חודשים בתכנון הנסיעה, אבל לפעמים מקדישים דקות ספורות למסמכים שקובעים אם יוכלו לצאת אליה.

הקמתי את AidAir כי גיליתי פער פשוט אבל משמעותי: אנשים נדרשים לענות על שאלות של רשויות הגירה, מבלי שתמיד ברור להם למה הן נשאלות ומה המשמעות של התשובות.

רציתי ליצור שירות שעושה יותר מאשר למלא טפסים. שירות שעוזר לאנשים להבין את הדרישות ולהגיש בקשות בצורה מסודרת ואחראית.

אני בעל תואר ראשון במשפטים. לפני שהקמתי את AidAir עסקתי בתביעות מול חברות תעופה בישראל בנושאים כמו איחורי טיסות ואובדן מזוודות.

הניסיון הזה חיזק אצלי את ההבנה שלפרטים קטנים, למסמכים ולניסוח מדויק יכולה להיות משמעות גדולה.

היום אני מוביל את AidAir בעצמי, בעזרת מערכות טכנולוגיות שמאפשרות לנהל את התהליכים באופן מסודר ויעיל.

לאורך הפעילות נבנו קשרי עבודה עם משרדי תיירות, מאות סוכני נסיעות, ועדי עובדים ומארגני טיולים.

חשוב לי שהתהליך יתחיל בהבנת מטרת הנסיעה והדרישות הרלוונטיות, ימשיך באיסוף הפרטים והמסמכים, ויכלול בירור של חוסרים ואי־התאמות כאשר הם מתגלים.

לכן אנחנו מתאימים את תהליך העבודה לסוג השירות ולנסיבות הבקשה.